모바일 게임

개인정보처리방침

Pong Studio 가 서비스하는 게임에서 어떤 정보를 받고, 무엇에 쓰고, 언제 지우는지를 적었습니다. 네 게임에 모두 적용됩니다.

최종 갱신: 2026-09-26

1. 적용 대상

이 방침은 Pong Studio 가 퍼블리싱하는 아래 모바일 게임에 적용됩니다. 웹사이트(pongvn.com 및 Toolio·GGReflex 등 하위 웹 서비스)에는 별도의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

훠이훠이 요괴! · Pocha Moonlight · Decor Sprout · 스프라우트 저니

게임마다 받는 정보가 조금씩 다릅니다. 다른 부분은 §3·§5 의 표에 게임별로 나눠 적었습니다.

2. 받는 정보

네 게임 모두 이름·이메일·전화번호·주소를 받지 않습니다. 회원가입이 없고, 앱을 설치하면 계정이 자동으로 만들어집니다.

그래서 이용자와 계정을 잇는 것은 기기 식별자이고, 계정을 연동하시면 연동 식별자가 하나 더해집니다. 둘 다 계정을 삭제하면 함께 지워집니다.

• 기기 식별자 — 계정을 만들고 같은 기기에서 이어서 플레이하게 하려고 씁니다.
• 연동 계정 식별자 — Google 또는 Apple 계정을 연동하신 경우에만 생깁니다. 그 서비스가 우리 앱에 발급하는 계정 식별자를 받아, 다른 기기에서 같은 계정임을 확인하는 데만 씁니다. 이름·이메일·전화번호는 받지 않으며, 받아야 할 일이 생기면 §13 에 따라 이 방침을 먼저 고치고 공지합니다.
• 디스코드 계정 식별자 — 훠이훠이 요괴! · Pocha Moonlight 에서 디스코드 커뮤니티 연동을 하신 경우에만 생깁니다. 디스코드가 알려 주는 사용자 ID 를 받아 공식 디스코드 서버 가입과 역할 부여, 가입 보상 지급에만 씁니다. 이메일·친구 목록·참여 중인 서버 목록은 받지 않고, 디스코드 로그인 토큰은 가입 처리에 한 번 쓰고 저장하지 않습니다. 연동을 해제하거나 계정을 삭제하면 이 식별자를 지우고, 가입 보상을 두 번 받지 않도록 §7 의 변환값만 남깁니다.
• 게임 진행 데이터 — 닉네임, 레벨과 진행도, 보유 재화와 아이템, 친구 관계, 랭킹 기록.
• 결제 기록 — 인앱 결제를 이용하신 경우에만 생깁니다. 스토어가 발급한 영수증 번호와 상품·금액·일시를 저장합니다. 카드번호 같은 결제수단 정보는 스토어가 처리하며 저희는 받지 않습니다.
• 접속·이용 기록 — 접속 일시, 앱 버전, 운영체제(OS) 종류·버전, 게임 언어 설정, 오류 기록, 게임 안에서의 주요 행동(집계용).
• 광고 식별자 — 광고가 실제로 노출되는 게임에서만 사용합니다. Firebase를 쓰는 게임에서는 설치 귀속·광고 성과 측정에도 씁니다. iOS에서는 앱 추적(App Tracking)을 허용하신 경우에만 씁니다. 기기가 제공하는 광고 ID 이며, 기기 설정에서 초기화하거나 끌 수 있습니다.
• 푸시 알림 토큰 — 훠이훠이 요괴! · Pocha Moonlight 에서 운영 공지를 알림으로 보내기 위해 받습니다. Google Firebase 가 이 기기 앞으로 발급하는 알림 토큰과 함께 게임 언어, 기기의 시간대, 앱·운영체제 버전, 게임 안 알림 설정(알림 사용 여부 · 야간 알림 허용 여부)을 받습니다. 게임 언어는 공지를 그 언어로 보내는 데, 시간대는 야간 알림을 허용하지 않으신 경우 밤 9시부터 아침 8시 사이의 공지를 아침 8시까지 미뤄 보내는 데 씁니다. 보내는 것은 점검·업데이트·장애 같은 운영 공지뿐이며 광고성 알림은 보내지 않습니다. 게임 설정에서 알림을 끄시거나 기기에서 알림을 막으시면 보내지 않고, 로그아웃하시면 그 기기로는 보내지 않으며, 계정을 삭제하면 토큰을 지웁니다. 게임이 스스로 예약하는 알림(행동력이나 라이프가 다시 가득 찼다는 알림 등)은 기기 안에서만 예약·표시되며, 이를 위해 저희에게 오는 정보는 없습니다.

3. 게임별로 다른 부분

이 표는 각 게임이 제공하는 기능을 적은 것입니다. 어떤 기능이 아직 해당 게임에 들어가 있지 않다면, 그 기능이 실제로 서비스되기 전까지 관련 정보를 받지 않습니다. 새 기능을 넣을 때는 이 표와 §5 를 먼저 고치고 공지한 뒤에 적용하며, 그 기능에 관여하는 사업자도 §5 에 함께 적습니다.

4. 이용 목적

• 계정을 만들고 유지하며, 기기를 바꾸거나 앱을 다시 깔았을 때 진행도를 이어 주기 위해
• 게임을 제공하고 친구·랭킹 같은 기능을 동작시키기 위해
• 결제를 확인하고 상품을 지급하며, 환불·분쟁에 대응하기 위해(스토어의 환불 심사에 필요한 정보 제공과 환불된 구매로 지급한 재화의 회수를 포함합니다)
• 오류를 찾아 고치고, 어느 구간에서 이용자가 막히는지 집계해 게임을 개선하기 위해
• 비정상적인 이용과 부정 결제를 막기 위해
• 광고를 보여 주고 보상형 광고의 보상을 지급하기 위해(광고가 있는 게임)
• 점검·업데이트·장애 같은 운영 공지를 알림으로 보내기 위해(공지 알림이 있는 게임)

5. 다른 곳에 맡기는 처리

게임을 운영하려면 아래 외부 서비스를 씁니다. 저희가 이용자 정보를 팔거나 광고 외의 목적으로 넘기는 일은 없습니다. 게임 안 행동 기록은 회사 서버에만 저장하며, 아래 사업자에게 제공하지 않습니다. 예외는 Firebase를 쓰는 게임입니다 — 네 게임 모두 오류를 고치고 이용자가 막히는 구간을 찾기 위해 앱 실행·세션 같은 기본 이용 기록, 튜토리얼 진행 단계, 오류(비정상 종료) 보고서를 Google Firebase 로 보냅니다. 게임에 따라 레벨 도달 단계와 검증된 구매 전환 기록도 함께 보냅니다(아래 표).

환불 심사용 구매 사용 정보 — Apple App Store 에서 환불을 요청하시면 Apple 이 그 구매에 대해 회사에 정보를 요청합니다. 회사는 ① 구매한 상품을 지급했는지 ② 그 구매로 지급한 재화·혜택을 얼마나 사용하셨는지(비율) ③ 구매 전에 무료 체험을 제공했는지 ④ 사용 정도에 따른 환불 의견만 보냅니다. 이름·기기 식별자·게임 진행 기록 원문은 보내지 않습니다. Apple 은 이 정보를 자신의 방침에 따라 환불 심사에 씁니다. Google Play 에는 이런 정보를 보내지 않습니다.

회사는 베트남에 소재한 법인이며, 위 사업자는 대부분 미국 등 다른 나라에 서버를 두고 있습니다. 따라서 이용자 정보는 베트남과 해당 사업자의 소재국으로 이전됩니다. 이전되는 항목은 위 표의 '무엇을' 칸과 같고, 목적은 §4 와 같으며, 각 사업자가 자신의 방침에 따라 보관합니다. 이전에 동의하지 않으시려면 해당 기능이 있는 게임의 이용을 중단하시거나 기기 설정에서 광고 식별자를 끌 수 있습니다.

6. 보관 기간

계정이 살아 있는 동안 보관하고, 계정을 삭제하면 이용자를 알아볼 수 있는 정보를 되돌릴 수 없이 지웁니다. 그 뒤에 남는 것은 아래 §7 에 적었습니다.

관계 법령이 일정 기간 보관하도록 정한 기록은 그 기간 동안 보관합니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 따라 대금 결제와 재화 공급에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만이나 분쟁 처리에 관한 기록은 3년 동안 보관합니다.

7. 계정을 삭제한 뒤에 남는 것

회사는 이용자가 계정 삭제를 요청하여 삭제가 확정된 뒤에도, 다음 기록은 이용자를 알아볼 수 없는 형태로 보관합니다.

• 결제 영수증(구매 기록)
• 유료 재화의 지급·사용 기록(해당 게임에 한함)
• 게임 기록 — 진행도와 인게임 보유분 등 통계에 쓰이는 수치
• 디스코드 가입 보상 수령 기록(디스코드 연동을 하신 경우에만) — 디스코드 사용자 ID 를 원래 값으로 되돌릴 수 없게 변환한 값

보관 목적은 ① 환불 및 결제 분쟁 대응 ② 동일 영수증의 재사용을 통한 부정 지급 방지 ③ 관계 법령에 따른 세무·회계 기록의 보존 ④ 게임 난이도와 재화 균형을 조정하기 위한 통계 분석 ⑤ 같은 디스코드 계정이 가입 보상을 다시 받는 것을 막기 위해서입니다.

보관되는 기록에 남는 이용자 관련 정보는 내부 관리 번호 1개이며, 계정 삭제로 해당 번호와 단말기·이용자를 연결하는 정보가 되돌릴 수 없이 제거되므로 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로만 보관됩니다. 그 연결은 회사도 복원할 수 없습니다. 회사는 이 기록을 계정 복구 또는 재화 재지급의 근거로 사용하지 않습니다.

디스코드 가입 보상 수령 기록에는 내부 관리 번호도 남지 않고 위의 변환값만 남습니다. 이 값으로는 디스코드 계정을 알아낼 수 없으며, 나중에 같은 디스코드 계정이 다시 연동될 때 이미 보상을 받았는지 확인하는 데만 씁니다.

결제 및 재화 공급에 관한 기록은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 시행령 제6조에 따라 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록은 3년 동안 보관합니다. 개인을 알아볼 수 없는 형태가 된 게임 기록은 통계 목적으로 기간 제한 없이 보관될 수 있습니다.

8. 이용자의 권리

이용자는 자기 정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 주소로 연락하시면 처리합니다.

• 계정 삭제 — 게임 안에서 직접 하실 수 있고, 앱을 이미 지우셨다면 아래 문의처로 요청하실 수 있습니다. 게임별 안내: 훠이훠이 요괴! · Pocha Moonlight · Decor Sprout · 스프라우트 저니.
• 유예 기간 — 요청 즉시 지우지 않습니다. 7일이 지난 뒤에 삭제하며, 그 사이에 앱을 열어 되돌릴 수 있습니다.
• 본인 확인 — 회원가입이 없어 아이디·비밀번호로 본인을 확인할 수 없습니다. 웹으로 삭제 요청할 때는 게임에 표시되는 UID(또는 친구 코드)를 반드시 적어 주셔야 합니다. 닉네임만 적힌 요청은 처리하지 않습니다.

9. 파기

삭제가 확정되면 기기와 계정을 잇는 식별자와 닉네임 등 이용자를 알아볼 수 있는 정보를 되돌릴 수 없이 지우고, 친구 관계와 순위표 등재 기록, 접속 세션, 푸시 알림 토큰을 함께 지웁니다. 이 처리는 되돌릴 수 없으며 회사도 복원할 수 없고, 다시 시작하시면 언제나 새 계정이 됩니다. 남는 게임 기록은 §7 에 적은 대로 이용자를 알아볼 수 없는 형태로만 보관됩니다.

기기에 저장된 진행도는 앱을 지우거나 다시 시작할 때 초기화됩니다.

10. 안전성 확보 조치

• 서버와 앱 사이의 통신을 암호화합니다.
• 결제 수단 정보(카드번호 등)는 저장하지 않습니다. 결제는 스토어가 처리합니다.
• 운영에 필요한 최소한의 인원만 데이터에 접근하며, 접근 기록을 남깁니다.

11. 아동의 개인정보

네 게임 모두 아동을 주요 대상으로 만들지 않았습니다. 만 14세 미만(국가에 따라 13세 또는 16세 미만) 아동의 정보를 알면서 수집하지 않습니다.

아동의 정보가 보호자 동의 없이 수집된 것을 알게 되면 지체 없이 지웁니다. 자녀의 정보가 수집됐다고 생각되시면 아래 문의처로 알려 주십시오.

12. 문의처

개인정보와 관련한 문의·불만·피해구제는 위 연락처로 접수해 주십시오. 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 회신합니다.

그 밖에 개인정보 침해에 대한 상담이 필요하시면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972), 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr, 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 국번없이 182)에 문의하실 수 있습니다.

13. 방침이 바뀔 때

이 방침을 고칠 때는 시행일 최소 7일 전에 이 페이지에 공지합니다. 이용자에게 불리하게 바뀌는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.

게임 안에서 받는 정보나 맡기는 곳이 바뀌면 이 방침을 먼저 고치고 공지한 뒤에 적용합니다.

이전 개정 — 2026년 9월 22일 공지 · 2026년 10월 22일 시행: 공지 알림(푸시 알림 토큰 · Google Firebase Cloud Messaging)을 §2·§3·§4·§5·§9 에 더했습니다. 새로 받는 정보가 생기는 개정이라 30일 전에 공지합니다.

이전 개정 — 2026년 9월 24일 공지 · 2026년 10월 14일 시행: 네 게임의 Firebase 연동(설치 귀속·광고 성과 측정·오류 진단)을 §2·§5 에 더했습니다.

이전 개정 — 2026년 9월 25일 공지 · 2026년 10월 25일 시행: 훠이훠이 요괴! 의 Google 신호 데이터(Google 계정과 연결한 집계 통계·광고 잠재고객)를 §5 에 더했습니다. 새로운 처리가 생기는 개정이라 30일 전에 공지합니다.

최근 개정 — 공지일 2026-09-26, 시행일 2026-10-03(공지 7일 후): 이 페이지들을 pongvn.com 에서 games.pongvn.com 으로 옮기고 문의 주소를 게임별 주소(cs-tg@·cs-pm@·cs-sb@·cs-sh@pongvn.com)로 나눴습니다. 새로 받는 정보가 없으므로 7일 전 공지입니다.

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